Política de sustitución

Las rosas nunca se sustituirán por otras flores o productos florales sin enviar una notificación previa.

Los arreglos florales son únicos y están hechos a mano. Por lo tanto, no puede haber dos ramos idénticos. Por nuestra parte, nos esforzamos al máximo para que tu pedido se parezca al máximo a las fotos y descripciones del producto. En algunos casos, es posible qué no dispongamos de algunos componentes. De ser así, se sustituirán automáticamente por elementos de un valor equivalente o superior.

Respetaremos en todo momento valor y el concepto del producto que haya seleccionado.

Plazo de las entregas

No podemos garantizar que la entrega se realizará a una hora concreta del día. En algunos casos, nos pondremos en contacto por teléfono con el destinatario para garantizar la entrega en la fecha solicitada.

Excepciones

No nos responsabilizamos de: Flores, plantas entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el remitente.

Entregas que no se puedan realizar porque, en el momento de la entrega, el destinatario no está presente en la dirección proporcionada por el remitente.

Menor calidad de las flores y plantas debido a una dirección de entrega incorrecta proporcionada por el remitente o una modificación de la dirección de envío solicitada por el remitente. 

Importante

Los gastos de envío solo incluye un intento de entrega, se cobrara nuevos gastos de envío por cada intento.